#pro_nedvizhimost #про_недвижимость
Когда человек толстый – говорят, плохой обмен веществ
Глупый – таким уж уродился
Злой – таким его сделало окружение
Больной – не долечили врачи
Всегда кто-то виноват, только не сам человек.
Когда я пришла работать в АН Квадратный метр, риелтор Юлия Львовна меня сразу предупредила:
- Марина, я не курица наседка, крыльями над вами махать не буду. Хотите работать Специалистом по оказанию риэлтерских услуг, учитесь самостоятельно. Все, что буду говорить записывайте. Приходите в офис на дежурства, открывайте уши и слушайте, задавайте вопросы. Не можете запомнить с одного раза – заведите себе тетрадь и записывайте. Носите ее с собой, пишите, учите, запоминайте.
Мне нужна была работа. Нет, не потому что ее не было, как раз была и очень высокооплачиваемая, хотелось развиваться дальше, учиться абсолютно новому. Я купила себе большую тетрадь с листами размером А4, записывала туда абсолютно всю информацию, которую слышала. Вечерами и ночами сидела в интернете, делала запросы. Заходила в профили российских Специалистов, где они делились опытом, смотрела бесплатные видео уроки. Непросто смотрела - конспектировала, как на лекции. Утром, едва открыв глаза, читала. Появлялись вопросы по теме, звонила Юлии Львовне. Много ли мне это дало (`*?*`)
С одной стороны, конечно, никто не делился своими секретами продаж, однако общие знания получила. А еще поняла, что работа не простая, необходимо много над собой работать. Позже осознала, необходимость найти свою нишу, привлекая клиентов своими знаниями и неординарностью.
С этой самой тетрадью ходила долго. Юля Львовна не любила повторять трижды. Сначала отвечала на мой вопрос, второй раз говорила:
- Марина, откройте тетрадь и записывайте.
Любую, необходимую для работы информацию, самостоятельно получала из первых источников: в Налоговых инспекциях, районных Исполкомах, РСЦ, Нотариальных конторах, БТИ, Архивах, у Адвокатов. При продаже загородных домов ездила в Сельсоветы, общалась со всеми специалистами, кто мне был необходим. И не важно кто Председатель или Землеустроитель.
Рекламу тоже быстро научилась делать сама. Потому что поняла, никто не сделает лучше, чем ты сам.
Так это я о ЧЁМ???
Да, я о Постановлении Совета Министров Республики Беларусь № 754, вступившего в силу 4 ноября 2023 года.
О тарифах на риэлтерские услуги
Я одна понимаю причину? Или есть еще кто-то из коллег? Кто ясно осознает - вина в нас самих. Давно и не раз писала о хамстве, непорядочности, непомерной жадности, невоспитанности, некомпетентности, которые расцветают флуоресцентными красками в наших рядах.
Может стоит ограничить набор стажеров, прекратить создавать агентства монстров не с одной сотней агентов, под руководством десятков менеджеров, риелторов, оформителей. Есть известная басня «Обезьяна и Кот» французского баснописца Жана Лафонтена (1621 -1695). Обезьяна заставляет Кота таскать каштаны из огня, на котором те поджариваются. Обезьяна их съедает, а Кот, не получая ничего, только обжигает себе лапы.
Думаю, все поняли Who is Who.
Соглашусь, идет большая текучка кадров, которые необходимо восполнять. Только никто не будет уходить, если созданы все условия для комфортной работы. Для того чтобы из стажера вырастить профессионального специалиста должен пройти не один год. Один Специалист со знаниями и опытом продаж стоит сотни агентов и менеджеров.
То же самое могу сказать про риэлтерские курсы, штампующие новых специалистов-оформителей (Who), нуждающихся в работе is агентах (Who). Возможно курсы хорошие, нужные. Однако по окончании выпускникам же нужна работа. Хорошо если учиться приходят опытные агенты с высшим юридическим образованием. Окончив курсы, получают риэлтерскую карточку и продолжают работать в своем же агентстве только в другом качестве. А если это люди с улицы? Поработали годик-другой, опыт минимальный, курсы закончили, знания книжные, работы нет.
Ежегодно открываются очередные Агентства недвижимости, вот туда и пристраивают. Риелторам нужны агенты – замкнутый круг.
Вам это ничего не напоминает?
АМЁБА - род микроскопических одноклеточных простейших из семейства Amoebidae.
У амёб неправильная, всё время меняющаяся форма из-за временных цитоплазматических выростов, называемых ложноножками или псевдоподиями, которые служат для передвижения и захвата пищи. (Википедия)
*** ИСТОРИЯ, рассказанная мне её участником
В этой истории я только Уши, в которые вливали все от
- Марина, мне вас рекомендовали…
До
- Нет, я просто не знаю, что мне делать? Помогите мне…
В Истории все имена, адреса изменены. Факты реальные. Воссоздано в моей интерпретации
УЧАСТНИКИ:
1) Ольга - продавец 2-ой квартиры в дер. Боровляны
2) Тимофей, сын Ольги
3) Яна – продавец 1-ой квартиры в а.г. Лесной и покупатель двухкомнатной в дер. Боровляны
4) Вадим – продавец дома
5) Галина - риелтор агентства АА, участник всей истории
В Минск Ольга с сыном Тимофеем переехала из Бреста. Там она самостоятельно и достаточно успешно продала отчий дом и квартиру. Переехав в Минск, купила двухкомнатную квартиру с хорошим ремонтом в дер. Боровляны. Минск после Бреста показался шумным и суетным. А здесь тихо, спокойно, свежий воздух, лес, развитая инфраструктура, городской транспорт. До центра Минска 25 минут. По сути, с любой окраины города столько же. Прожив пару лет, поняла, что квартира конечно хорошо, но свой дом лучше. На работу ходить уже не надо - вышла на пенсию. У сына машина. Вот и решили они квартиру поменять на дом. Стали просматривать объявления, определились со стоимостью квартиры. Обмен он ведь такой - если дом в эквиваленте стоит $90 тысяч значит и квартира столько же или около этого. С агентствами договор не заключали, от звонков агентов отбивались как могли. А вот самостоятельные покупатели приходить не спешили.
- Марина, ведь продажа была не к спеху. Историю квартиры знали. Бывшие собственники купили ее у семьи, которая ее построила. Зачем нам агентство? Лучше мы на сумму комиссионных АН сделаем скидку реальному покупателю.
В это же время Ольга с Тимофеем ездили по пригороду, присматривали себе дом. Многие нравились, но ведь денег то не было. Неожиданно появилось новое предложение. Продавался дом, полностью соответствовавший запросу Ольги. В объявлении просили агентов не беспокоить, так как договор заключать не с кем - Собственник находится за пределами страны.
- Вадим, ваш дом нам подходит. Как бы закрепить его за собой? Для покупки еще необходимо продать свою квартиру, чем собственно и занимаемся.
- Перечисляйте на мою карту задаток в сумме эквивалентной $3000, рекламу сниму, буду ждать. Когда будете готовы к покупке, приеду на сделку.
- Тимофей, ну что скажешь? Покупаем дом? Перечисляем деньги на карту Вадиму?
- Мама, ты уверена, что он и есть Собственник? То, что нам открыли и показали дом, еще не говорит о собственности. Мы же никаких документов не видели. Какое основание о переводе денег? Даже расписки никакой не будет, - рассуждал Тимофей. Чем ввел Ольгу в сомнения.
Неделю Ольга мучилась прав ее сын или нет, пока не увидела, что стоимость дома резко возросла. Стало дорого и уже не так интересно. «Ну, как есть», - подумала Ольга. – «Найдется покупатель, будет и дом.» На том и успокоилась.
Примерно через неделю покупатели нашлись. Их привела Галина из агентства АА. Немного поторговавшись пришли к общему знаменателю, закрепив соглашение авансовым платежом.
- У нас квартира на задатке. Так что проблем не будет. Через пару дней покупателю подтвердят кредит, и мы готовы к сделке, - уверяла Галина. При этом предложила Ольге заключить договор с агентством на продажу ее квартиры.
- Нет! Зачем? Если Яна планирует покупать мою. У вас есть сомнения в ее намерении?
- Да что вы, нет конечно. Яне квартира очень нравится. Но мало ли какой форс-мажор? Тогда мы быстро найдем вам покупателя, - не отступала Галина.
- Марина, мне бы с самого начала стоило понять, что меня разводят. Но я же привыкла верить людям (`*_*`) Прошел месяц, за ним второй. Нам никто не звонит. Дома, более ли менее подходящие по стоимости, продавались, отнюдь не нам.
- Галина, так, когда сделка? Неужели еще кредит не подтвердили?
- Ой! Ольга, простите. Совсем забыла. Мы расстались с тем покупателем. Ему отказали в кредите. Продаем дальше. Каждый день показы. Ни сегодня, завтра найдется новый покупатель. Подождите немного, - звенел уверенный голос Галины.
- Так у нас же закончился договор. Разве его не надо продлевать? – засомневалась Ольга.
- Не беспокойтесь. Все хорошо. В договоре предусмотрена пролонгация. Так что все в порядке.
- И опять я поверила. Мы ведь никуда не спешили. Немного подумав, приняли решение, сначала продадим квартиру, деньги заберем. Поживем какое-то время в арендном жилье пока не найдем Дом – Мечты. Тимофей был со мной полностью солидарен.
Прошло еще пару месяцев, вдруг звонок.
- Ольга, приглашаю вас в офис на расторжение договора. Яна передумала покупать вашу квартиру. Вам необходимо вернуть авансовый платеж.
- Как расторгает? На каком основании я должна возвращать вам аванс? Ведь столько времени потеряно. Вы же уверяли...
- Квартира Яны не продается. Закончился с ней договор, отказалась продлевать. Так что деньги придется вернуть. В соглашении о задатке прописано условие: «Покупка 2-ой квартиру по адресу Тру-ля-ля с условием продажи 1-ой по адресу Футы ну-ты.» Квартира не продана, значит аванс возвращается.
- Марина, это так? Или развод? В офис на расторжение не поехала. Решила позвонить вам по рекомендации нашей общей знакомой.
В тот момент я подумала, что неплохо было бы со своей продажей изначально обратиться ко мне, раз рекомендовали. А не заниматься самостоятельностью.
Далее история, как в детективном романе. На следующий день после того, как Ольга не приехала на расторжение договора, ей настойчиво стали звонить с разных номеров телефона с требованием вернуть деньги. Затем последовали угрозы. Ольга перестала отвечать. И вдруг звонок в двери, а затем стук.
- Я не знаю, чем лупили в двери. Мне показалось их просто выбивали ногами. Я так испугалась, что спряталась под кровать, позвонила сыну.
- Мама, мне тоже бесконечно звонят и угрожают. Вызывай милицию. Пусть разбираются.
Ольга милицию не вызвала. Через время крики с угрозами и стук в двери прекратился. Наступила тишина и Ольга от бессилия расплакалась. Именно тогда она мне и позвонила.
Выслушав историю, выяснив разные нюансы, дав некоторые рекомендации, предложила договор с покупателем расторгнуть. С авансовым платежом поступать как ей заблагорассудится. С одной стороны, Галина Ольгу просто подсадила на крючок. Возможно с самого начала знала, что покупателю кредит не подтвердят. Тем более, был ли на самом деле тот самый покупатель или нет, неизвестно. Яна, же была заинтересованным лицом в этой игре.
И конечно же я посмотрела, что за квартира такая бедовая, почему никак не продается. По фото, квартира с хорошим качественным ремонтом. Комната, санузел, прихожая, кухня… В где же кухня? О! А кухню, со всей мебелью и техникой, а также мойкой вынесли на лоджию!!! Это никогда, ни при каких обстоятельствах невозможно узаконить!!!
В панельном доме полностью убрана стена между кухней и лоджией – это первое. Второе - перенесли туда мокрую зону, т.е. перетянули канализацию и водопровод на лоджию. Квартира продавалась с начала 2022 года, стоимость изначально была выставлена выше рынка. После немного снижалась, а весной 2023 года, когда заключили договор с Ольгой, резко цену подняли и держали на этом уровне. О каких активных показах была речь, не знаю. Уверена, что покупатель даже если и был, то ушел по причине не узаконенной перепланировки.
- Марина, деньги я конечно верну. Ведь в семье двое маленьких детей. Мне не нужны чужие деньги. Только обидно, так обманули. Хочу написать жалобу на Галину. Ведь имею право? Сейчас немного приду в себя, буду искать порядочного агента, сама уже больше не хочу рисковать. Знаете, через пару дней скандалов, квартира Яны опять появилась в продаже. Хотя уверяла меня, что расторгла договор с агентством АА.
ВЫВОД – мои перелетные мысли по теме
Второе, она так и не поняла причины по которой попала впросак. Почему люди так уверены в своих силах? Думают, что продажа недвижимости так просто, как вынести мусор? Один раз может и повезет. Ведь покупатели любят, когда продает собственник. Помните, как в фильме Сергей Бодрова «Брат-2»
- Молодой человек, мы Русские не обманываем друг друга (;*_*;)
А когда продажа с условием собственной покупки? В данной ситуации, любой опытный Специалист никогда бы не повелся на предложение заключить предварительный договор с авансовым платежом, не убедившись в том, что кредит подтвержден. А уж тем более снимать продаваемую квартиру с продажи, если пришли люди с непроданной квартирой и непонятной ситуацией. Даже если эта квартира продается агентом другого АН. По крайней мере, убедился бы, что она продаваема в короткие сроки.
Галина – прошаренная агент с большим опытом развода. Всё знала, поэтому легко подцепила Ольгу на крючок. Двухкомнатная квартира в рекламе с несколько завышенной стоимостью. Достаточно налить воды в уши, пообещать, приклеить к продаже к сложно продаваемой однокомнатной с неузаконенной перепланировкой. После же расторгнуть договор с единицей, а двухкомнатную продать. Ольга же оказалась с одной стороны, наивной, с другой - несговорчивой.
Конечно Галина надеялась, что найдется кто-то, кому их единица с такими нарушениями в планировке понравится. Ведь есть много людей, мечтающие из однокомнатной квартиры сделать двухкомнатную. Даже название этому придумали евро-двушка. Я называю такие квартиры евро-фигня. Никогда не заменят для семьи полноценной 2-х комнатной квартиры. Тогда продав однокомнатную, к комиссии за нее получит еще 60, а то и 90 базовых за квартиру Ольги. В любом случае в накладе не останется.
Вадим, продающий дом, живя за границей.
«Агентам и риелторам не звонить!»
«Высылайте мне на карту аванс, тогда приеду на показ и сделку!»
Даже если это не мошенничество, то как понять, что Вадим реально собственник?
Не видя оригиналов документов, личного паспорта, не удостоверившись, что голос по телефону и есть реальный Собственник. Не выяснив есть ли супруга, совместно-нажитое имущество или нет. Без расписки о получении аванса, не закрепив сумму, за которую согласен продать дом. СМС или расписка, написанная в Мессенджерах, для суда не является доказательством. Если есть некое доверенное лицо с ключами от дома, так можно же было доверенность оставить с копией оригиналов на участок и дом и своего паспорта. В доверенности дать разрешение о получении авансового платежа.
Странная какая-то история получилась со множеством вопросов. Много суеты, шума, зря потраченного времени, нервов, сил да все без толку. И, как всегда, к сожалению, один из участников всего этого безобразия специалист рынка недвижимости.
С уважением!!! Как всегда, ваша Маша. Никак не Риелтор, но Специалист в сфере недвижимости Марина Гордейчик
И да, не забывайте поставить лайк, оставить свой отзыв. если статья оказалась вам интересной, либо чем-то полезной!)
11.11.2023
#20_лет #моей #жизни #20_let #moej_zhizni
#вся_жизньРабота #vsya_zhiznRabota
#СпециалистБелорусскогоРынкаНедвижимости
Комментарии