Прежде чем написать про эту вовсе неприятную для меня историю, всё думала, а стоит ли?🤔 Ведь этот блог читают многие, со всеми лично не знакома и что для меня совершенно неожиданно, просматривает некий Зоркий глаз – контролирующее Око, дабы не писала лишнего, не нужного. И не знала бы я про это, однако Око как-то раз в разговоре упрекнуло меня написанным, чему тогда я удивилась: «И хватает же времени следить за мной, как будто я Космический засланец прям Шпион из крутого сериала про недвигу.» Зачем делает это не совсем понимаю, да мне пофиг, какими такими амбициями этот человек себя оправдывает. Знаю точно - мои блог просматривают и читают директора агентств недвижимости. Именно поэтому стараюсь максимально не писать названия АН, только если хвалю.
⠀
Я не злая, не неудачница, всё что происходит со мной, на самом деле происходит в принципе на рынке недвижимости. Просто все отмалчиваются, жалуются коллегам в офисах, проклинают обманщиков, наглецов, халявщиков, мстят теми же методами и получается тот же Бумеранг, о котором и пишу.
⠀
Достаточно часто Собственники недвижимости обращаются одновременно к разным Специалистам со своим предложением о продаже объектов. Интересуются условиями, просят оценить за глаза – только по описанию со слов или скидывая пару фоток, неопределённого времени и формата.
⠀
- Марина, я вам скину пару фотографий, правда мы там на фоне дома всей семьёй и фото примерно лет 15 как. Но дом тот же. Скажите за сколько можно его продать? Дом хороший, крепкий, построен в 1950 году, из бревна – хорошего, качественного. Сейчас такого дерева уже не найти. В Минске, а это вам не село какое. Или дом в лесу, рядом озеро – это вам не грязный город. Так, что оцените по достоинству.
⠀
И присылают фото, где во дворе на фоне дома стоит стол, накрытый человек на 20, и сидят максимально сблизившись, пытаясь все дружно попасть в кадр родственники и друзья с улыбками «А-ля Чизззззз». А ты должен рассмотреть, что там за дом на заднем плане, который необходимо оценить. И ещё обязательно пришлют фото кухни с кучей грязной посуды на столах и в раковине, спальню с открытым шкафом, где кучей свалены шмотки, неопределённый кусок стены и потолка, угол печки или размытое фото котла – пойди догадайся что за он. Обязательно сад с яблоками и грушами, розарий, а если рядом есть пруд, то улов на траве. Лукошко с грибами и ягодами.
⠀
- Марина, ну как? За сколько можно продать дом? Нам надо срочно, примерно недели за 2, а лучше быстрее и по максимально высокой цене. Вы возьмётесь?
⠀
И вот что сказать этим людям? Что даже если дом в Минске, при этом никак не коттедж, невозможно продать за максимально высокую стоимость и тем более быстро. Ведь всегда существует вероятность, что неожиданно найдётся инвестор и ему понадобится этот участок земли, где расположен конкретный частный сектор, он выиграет тендер или получит в подарок, для строительства очередного крутого или псевдо-крутого квартала новостроек. И ему будет пофиг, что кто-то там недавно за дорого купил участок с домом под реконструкцию.
Дадут квартиру и освободите дорогие территорию, либо вас с вашими недовольствами под колёса строительной техники, как когда-то в семидесятых моего родственникам дядю Лёню, когда сносили частный сектор в районе Института культуры.
⠀
Он отказался выезжать из дома, вокруг уже всё снесли – остались одни руины, а он лёг в кровать и сказал: «Вот умру в доме, где родился, тогда и сносите». И умер. Рабочие очередной раз зашли в дом, чтобы его предупредить, а там труп. За ночь человек скончался от сердечного приступа.
⠀
Короче найдут управу на каждого. Сколько уже было собраний, негодований, слёз и трагедий. Мало кто выиграл судов, а даже если и получил что хотел, то нервных клеток стало на пару миллиардов меньше. Кому от этого стало легче?
⠀
Вот отстояли вы свой дом, оставили вас в покое и обстроили вокруг высотками. И что комфортно так жить, вместо песочницы посреди двора? И даже если дом за высоким каменным забором, ведь вокруг со всех окон во двор и окна заглядывают тысячи любопытных глаз и никуда от них не деться. Да ни фига не камильфо так жить. Поэтому все кварталы частной застройки в Минске, кроме наших минских Рублёвок: Дрозды, за библиотекой на Ваньковича, на берегу Цнянки на ул. Стефании Станюты, немного в Сельхозпосёлке и ещё пары, где кучно расположены домики&коттеджы стоимостью от миллиона долларов США, все остальные всегда могут пойти под снос. Именно поэтому, не то что там нельзя продавать и покупать – нет. Просто стоимость на эту недвижимость имеет свои ограничения. Однако продавцы оценивают иначе.
⠀
И звонят они Специалистам по списку, пока кто-то не начнёт хвалить дом, дуть в дудку звонившего: «Да не вопрос! Легко! За неделю продам, как пить дать! У меня даже клиент есть, давно ищет в вашем квартале дом. Деньги есть, а вот купить Бедолаге нечего - нет ничего в продаже. А здесь вы со своим предложением. И идут Собственники, нет бегут в припрыжку в офис АН, заключают договор, скидывают свои фото, чтобы быстрее выставил агент на продажу. И готовят уже кошельки куда через неделю упадут, вожделенные купюры, бегут в туристические компании, заказывают себе билеты на моря-океаны. Или заключают договоры с Застройщиками на покупку необходимой детям квартиры. И ждут, ждут, ждут, ждут…….. А агент молчит, не ведёт клиента с чемоданом денег.
⠀
- Алё! Дорогой, где покупатель?
- Да вот уехал неожиданно в командировку, заболел, не отвечает на звонки и…… - мямлит агент.
- Так вы же обещали, - злятся продавцы.
- Вот как-то надо бы стоимость поменять (((. Дороговато как-то (((.
- Да забесплатно и сами продадим. У вас неделя времени.
⠀
И уже начинают названивать другим Специалистам.
БУМЕРАНГ и в этом случае срабатывает тоже. Не уверен – не обещай. Не умеешь – не берись. Не ври, не сочиняй сказок. Если ты Специалист – говори правду, какая бы она не была неприятная Собственнику. Можешь конечно взять по его стоимости, однако с оговоркой – пробуем неделю-другую, я вас предупреждаю, и снижаемся.
Это ПРЕДЫСТОРИЯ, а сама ИСТОРИЯ такова. Обратилась ко мне моя будущая клиентка, по имени Варвара (имена изменены). Обратилась по рекомендации от девушки, которая в прошлом была стажёром в нашем агентстве, взяла в рекламу квартиру по холодному звонку и кинула, ушла. Не понравилась ей работа - слишком сложно, долго ждать зарплату. Да, ну (((
⠀
В итоге меня попросили довести продажу до логического завершения. Но это уже отдельная история. После того, как ушла, позвонила и попросила помощи в продаже квартиры в Чижовке её свекрови. Тоже отдельная история. После напишу. Там Бумеранг никто не отменял.
⠀
Так вот о Варваре и её матери Зинаиде. У них квартира в Уручье – небольшая двушка, без ремонта. И наследственный дом в октябрьском районе. У дома 3 пожилых наследника – 2 сестры, одна из них Зинаида и брат. Ситуация с квартирой такова, что она требует серьёзного ремонта, а денег нет. Вот и подумали: «А почему бы не поменять её на хорошую с ремонтом в Малиновке, без доплаты? Но не просто без доплаты, чтобы ещё от продажи их квартиры осталось тысяч этак 7-8 $. Ведь Уручье – это же Огого!!! какой супер-район. А Малиновка Фуууу(((( гадость какая.» Вот в этой гадости готовы жить, но с хорошим ремонтом.
⠀
Возможно немного утрирую, но это для усиления вашего восприятия. Не совсем такими, но очень похожими понятиями изъяснялись. При чём в основном Зинаида. Квартиру я посмотрела, стоимость назвала сразу – не понравилась названная мною, возмутились, стали рассказывать какой крутой район Уручье. Не работай ранее 10 лет подряд в Уручье представителем компании Космос ТВ, не зная всю подноготную кто здесь живёт, возможно бы и поверила. Однако, Ребята блин, рядом с вами, в соседних домах по ул.Уручской живут маргиналы в коммунальном доме - алкаши и наркоманы ну прям по соседству. И никак не поверю, что за эти годы все повымирали и заехали вместо них в этот гадюшник одни Айтишники. Я до сих пор прям с содроганием вспоминаю, как подключали там Космос ТВ.
- Уважаемая Зинаида, к вашему сожалению, могу вас только огорчить. Такой волшебный обмен не возможен. Стоимость вашей квартиры 1965 года рождения на старте в долларовом эквиваленте 56.000. В Малиновке же дома от 1990 г.п., поэтому 2-ые квартиры с хорошим ремонтом от 64.000 и выше. Так что обмен с доплатой НЕ воз-мо-жен.
- Марина, да вы вообще в своём уме? Вы вообще ничего не понимаете в продаже недвижимости. Вы нашего района не знаете. У нас же МЕТРО!!! Рядом, МА-ГА-ЗИ-НЫ, ШКО-ЛЫ и даже ДЕТ.САДИКИ!!!
«Охренеть!!!» - подумала я.
- Зинаида, сейчас никого не удивить метро, школой, садиком и магазинами. Ну вот абсолютно. В Малиновке метро конечно не везде в шаговой доступности, однако вполне даже доехать можно. Не говорю о развитости другой инфраструктуры.
Утром я скинула Варваре – дочери что и за сколько продаётся в их квартале и в Малиновке. Она, горестно вздохнув со мной согласилась.
- Варвара, возможно, продав дом, у вашей мамы будет её часть денег, и мы продадим вашу квартиру на Малиновку с доплатой. Или у вас появятся деньги на ремонт вашей.
- Ладно, возможно так и сделаем. Подумаем ещё.
⠀
Таким образом компромисс был найден. После я посмотрела дом. Дом, как дом – запущенный, давно требующий ремонта, при чём достаточно серьёзного, а лучше под реконструкцию. Жить в нём нельзя, так как все трубы проржавели, текут, требуют полной замены. Планировка устаревшая, никто уже в таких котухах жить не будет. Зинаида, вспоминая молодость, рассказывала, что в подвале под полом у них была помывочная. Спускались туда в узкий лаз из кухни, по крутой лестнице. Лезть и смотреть на это чудо я не захотела, понимая, что никому это будет не интересно. На сегодняшний день в доме была пристроена ванная комната, однако пользовать ни водой, ни унитазом нельзя. Всё сломано, ничего не работает.
⠀
- Марина, дом чудесный, мы жили здесь прекрасно, нам все завидовали. Люди, купившие его, проведут здесь незабываемые счастливые часы. Дом абсолютно не требует ремонта, ставь свою мебели и заезжай, - вещала воодушевлённая Зинаида.
Я смотрела на состояние дома, окружающую его запущенную, заваленную хламом территорию, на 2 здания не понятного назначения, прогнивших до невозможного и думала: «Да здесь ещё тысяч десять баксов, не меньше, надо на демонтаж и вывоз с территории мусора. На реконструкцию и ремонт даже не знаю сколько? Участок 6 соток – это конечно хорошо для Минска, но рядом примыкают, прям вплотную к участку, строящиеся двухэтажные дома. Всё выглядит как-то не очень.»
⠀
- Я так понимаю, что у вас уже сформировалась желаемая стоимость за дом?
- 95.000$, не меньше и на руки.
- Это слишком много. Предполагаю, что если вам надо быстро, то 75.000$ на старте, вполне.
⠀
И тут поднялась волна от тайфуна непонимания. Меня прям накрыло, затопило, я наглоталась воды и с трудом выплыла.
- Своё мнение я высказала, хотите пробовать за 95.000 эквивалентов давайте, но не долго.
⠀
Заключили мы с моим риэлтором договор со всеми тремя собственниками, посмотрели на их недовольные лица, как будто я притянула их скованных цепями в офис на договор и остался у меня неприятный осадок от всего этого. Поехала с дочерью сфотографировала. Это было в мае, только начали цвести сады. После я приехала туда с другим фотографом, запустили Мистер-дрон, с помощью которого сделали красивый маленький видеофильм о квартале. Как раз зацвели все вишни и яблони, красота невозможная. Воздушные пенные облака вместо деревьев, море распустившихся тюльпанов – всё это скрыло недостатки дома. Весь квартал сиял под солнцем. Короче красота. Фильм с рекламой выложили на YouTube. За впервые две недели пришёл один звонок с предложением за 85.000$. Неожиданно сразу согласились. Но звонок ведь не означает, что готовы купить.
⠀
Интересант просто поинтересовался, готовы ли за такую сумму продать, если что? Показа так и не было, младшая сестра на радостях поскакала в туристическую компанию и заказала себе поездку на море. И начались скандалы.
- Где покупатели? Почему не покупают? Чем вы там занимаетесь? Нам нужны деньги. Вы аферистка, мошенница, зачем только к вам обратились?
Еще одна ПРЕДИСТОРИЯ. Когда мне назвали адрес дома, я понятное дело, посмотрела конкурентов и увидела дом стоимостью 90 тыс.$. Посмотрела, что дом в продаже более 2-х лет. Приехав и увидев реальный дом для продажи, у меня закралось смутное сомнение, прям Дежавю. Однако меня разуверили, что я видела именно этот дом в рекламе.
- Это соседи в конце улицы никак не могут продать. У них дом старый, убогий, сначала хотели за него 150 тыс.$, никто не покупает, и за 90 тыс. тоже никому не нужен.
⠀
«Как странно?» - подумала я. «Ведь так похож на этот, даже крыша и забор такого же цвета». Денис - фотограф в дроном, размещая дом на YouTub канале, скинул мне ссылку на рекламу на Realt.by на тот же самый дом.
- Марина, это же не ваша реклама? Там указано другое АН.
И тут меня осенило: «Соврали. Есть договор в другом АН». Увидев дом своими глазами и сравнив с фото в рекламе, поняла, что это один и тот же дом.
⠀
- Варвара, так и так, наш с вами договор аннулируется. Мы не имеем право размещать рекламу, так как у вас договор с другим АН. Ну и стоимость 90 тыс., а не 95.000. И раз за 2 года не продали, то как вы планировали, что я продам за 95 тыс.?
- Марина, всё абсолютно не так. Да, мы ранее заключали договор, но он закончился перед самым Новым годом. Думали, что он автоматически расторгся.
- Вы в АН приезжали? Заявление о расторжении писали? 5 базовых за фактически оказанные услуги платили? Нет?
- Нет. Я позвоню и поговорю с агентом.
Честно? Ситуация мне не понравилась. Пахнет жареной какашкой. Так в принципе и получилось.
⠀
Прошёл месяц, от заключения договора за это время 2 звонка от Интересантов, без показов. Стоимость снизили по звонку Варвары. Второй звонок был от женщины для дочери. Что-то про то, что недалеко был дом, снесли, дали льготную квартиру на 2 семьи одну. Хотят продать квартиру, деньги поделить, добавить и купить дом. Наш подходит. Я не очень внимательно слушала, надо будет позвонят.
И вдруг совершенно неожиданно, через 4 недели как заключили договор, в пятницу в 21.00 звонок.
- Ты продаёшь мой дом?
- Здравствуйте. Какой конкретно дом и кто вы такая?
- Мой, по ул. .………го. Вот же нахалка, ещё и спрашивает какой мой дом? Уже забыла?
- Я агент, у меня не один дом в продаже, и вы не представились.
- Было бы перед кем. Я расторгаю с тобой договор. Ты полная бестолочь, подлая обманщица, ты не агент, а полная дура, неумёха….. и полный набор хамства и мата. У тебя минута удалить рекламу.
- Не поняла, это вы кому так говорите? Что не так с рекламой?
- Ты что глухая, тебе уши прочистить? Снимай рекламу. Мы нашли специалиста, не чета тебе аферистка, нам дом продадут за неделю.
⠀
Не буду далее писать всё то хамство, что услышала, даже слова изменила и эпитеты, кем-чем меня называли, просто не могла поверить, что со мной так будут разговаривать. Нет. Не разговаривать, а орать, как полностью свихнувшийся человек. Плеваться угрозами и обвинениями, как ядом, аки взбесившаяся кобра.
⠀
- Ясно. Рекламу сниму, приезжайте расторгайте договор, оплачивайте 5 базовых и фотографии.
- Ах ты сучёнок мелкий, вот напишу куда надо – будешь на нарах париться за вымогательство. Меня агентство предупреждало, что будешь выпендриваться, но управу на тебя найдут. Жалоба обеспечена.
⠀
Это будет не правда, если скажу, что меня не пробило. Пробило и ещё как – яд растекался в моей душе, отравив всю без остатка. Я отключилась от сумасшедшей тётки, позвонила Варваре, та была на Дне рождении, и тогда Зинаиде. Ведь звонила не она, а её сестра, которую видела один раз на договоре.
⠀
- Зинаида, здрав……
- Ты чё звонишь? Тебе плохо сестра объяснила? Снимай рекламу. Мы расторгаем с тобой договор. И те же бранные злобные слова с обвинениями и угрозами.
⠀
ШОК🤯! Это всё, что я ощутила тогда. Приехала домой, сняла рекламу. Спать не могла. Субботу-воскресенье тишина. Никто не звонит. В понедельник я позвонила и поговорила с Варварой. Причина скандала – она уехала от матери в другой город - не выдержала её характера. Та обиделась и решила с Уручья переехать в Малиновку. Где и каким образом надыбали другого агента не знаю. Однако квартиру выставили на продажу прям на следующий день после воплей на меня. И тоже самое АН потребовало расторгнуть со мной договор на дом и привезти доказательства к ним в офис. И тётки это сделали – нашли силы и время кататься по городу, возить бумажки.
⠀
Через пару дней мне позвонила женщина, что не может найти объявление о доме. Оказывается, хотят посмотреть для покупки. Звонил второй Интересант, с непроданной квартирой. Я объяснила, что договор расторгнут, скоро появится реклама нового АН и тогда. Женщина была неумолима. Короче моя риэлтор поехала на показ. Тётки были вежливы и говорливы, расхваливали дом так, что всё стало напоминать «Сказку про корову».
- Юля, если они будут покупать, то мы же к вам вернёмся.
⠀
«Вот уж нет. Не хочу. Я точно с такими гадюками даже в офис не зайду.»
⠀
И что вы думаете дом выставили на продажу? Нет. Уже месяц прошёл, а рекламы как не было, так и нет. И квартира до сих пор продаётся только уже за 60 тыс.$ от первоначальной 57.900$.
Зачем обещать если это невозможно? Продаёт стажёр? Неопытный агент? Человек, у которого нет объектов на продажу, нет благодарных клиентов и рекомендаций?
⠀
БУМЕРАНГ сработал – буквально через пару дней мне всей этой грязной истории позвонила клиентка этого агентства с жалобой на некомпетентность агента, который навязался к ним в продажу дома. Изначально продавали самостоятельно по весьма привлекательной для покупателя стоимости, агент, совершая холодный звонок предложил продать намного дороже. Так часто бывает, именно льстивым предложением можно зацепить продавца-собственника. Ровно через неделю, агент позвонил и сказал, что цена слишком высока и снизил на 11 тыс.$. Ровно до той стоимости за что продавали сами.
⠀
Собственница скинула ссылку на рекламу. Интересовалась смогу ли я продать быстро, рассказала сложность ситуации.
- Марина, мы с мужем иностранцы, нам надо продать и купить другой дом поближе к Минску. Главное, чтобы туда было удобно ездить, дом жилой с коммуникациями. Мой муж дом перестроит, сделает ремонт – это не проблема. Однако, желательно продав дом, купить другой не добавляя денег. Мы слишком много вложили в этот и уже теряем, понимая, что не продадим дороже. Когда сами продавали, нам звонили и приезжали покупатели, но мы ждали лучшего предложения, а от агента ни одного покупателя.
- Гаянэ, могу вам только помочь немного с рекомендациями о рекламе. Прислать фотографа с Дроном и сделать рекламный видеоролик. И ещё, вам же надо, как нерезиденту оплатить налог за продажу. Вы это знаете?
- Нет, мы не в курсе. Марина, мы с мужем подумаем и возможно всё-таки обратимся к вам.
⠀
Я настоятельно предложила заниматься продажей самостоятельно. Если честно, не хочу повторения. С одной стороны, не могу отказать в помощи, так как есть определённые юридические сложности для этих людей. С другой, кто сказал, что смогу удовлетворить их пожелания?
⠀
Ведь дом видела только по фото, расположен он далеко в совершенно не известном для меня посёлке. Надо ехать смотреть, знакомиться. Нет никакой уверенности, что и я найду покупателя быстро. Будут ли слышать мои доводы? Не уверена. Мне достаточно последней ситуации, когда сначала: «Марина, SOS!!! Только вы наш спаситель!!!» А после команда: «Фас! Откусите ей голову по самые ноги.»
⠀
Надеюсь, что с этим агентством меня судьба больше не сведёт. И не то, что все работники там одинаковые, но кто их знает политику руководства. Поэтому «Убереги меня, Бог» соприкоснуться ещё раз с этаким серпентарием.
⠀
Если вы умаете, что у меня все истории продаж такие неудачные – ошибаетесь, удачных много. Всего поровну насыпано. Однако негатив – это слишком высокая эмоция, она ярче позитива и более выразительно запоминается. И ещё на таких историях можно учится:
«ТАК НЕ ПОСТУПАЮТ ПРИЛИЧНЫЕ, УВАЖАЮЩИЕ СЕБЯ И ОКРУЖАЮЩИХ СПЕЦИАЛИСТЫ!»
⠀
Делать выводы, учиться не совершать ошибок. Шишки, набитые на лбу, долго саднят, оставляют зарубку в памяти.
⠀
Благодарю ☺️ за терпение! Надеюсь История вам понравилась. Кто-то сделает вывод, кто-то задумается, ведь Бумеранг никто не отменял.
С уважением, всегда ваша - агент по операциям с недвижимостью Маша.
Марина Гордейчик.
04.07.2021 год
Комментарии